Ohne große Ankündigung wurde beim Videokonferenztool Zoom die „neue Chat-Erfahrung“ bereit gestellt, die vor allem in digitalen Bildungsangeboten neue didaktische, methodische und kommunikative Vorteile mit sich bringt. Neben einer Zitat-Funktion und einem Screenshot-Tool können nun u.a. auch Nachrichten gelöscht und Bilddateien direkt als solche dargestellt werden.
Wie immer kann der Funktionsumfang variieren, je nachdem, ob der Zoom Client, die App oder ein Browser verwendet wird.